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　　首先感謝您選用潔鵬企業(yè)的產(chǎn)品，為了便于我們給您提供更滿意的服務(wù)，同時也更好的保障您的權(quán)益。請您認(rèn)真閱讀此條例并妥善保存您的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告書。條例說明：

　　本條例適用于潔鵬企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品。凡通過潔鵬企業(yè)購買的產(chǎn)品，均享受本公司提供的售后服務(wù)，但以下情況除外：

　　 1、 超過質(zhì)保有效期的；

　　 2、 未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的；

　　 3、 未有效質(zhì)保憑證及有效發(fā)票的；(能夠證明該產(chǎn)品質(zhì)保有效期內(nèi)的除外)

　 　4、 擅自涂改產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告書的；

　　 5、 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告書上的產(chǎn)品型號或編號與商品實(shí)物不相符合的；

　　 6、 無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的；

　　 7、 因不可抗力造成損壞的。

　　品質(zhì)承諾：

　　潔鵬企業(yè)秉承“迅速行動,速度源于責(zé)任”和“三個三原則”的經(jīng)營服務(wù)理念，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。對于本公司生產(chǎn)之產(chǎn)品，我們承諾提供十八個月免費(fèi)保修，終身維護(hù)。具體條例如下：

　　1、從產(chǎn)品購買之日起十二個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。保修期內(nèi)乙方接到甲方報修通知后，乙方專業(yè)維修人員24小時內(nèi)到達(dá)報修地點(diǎn)（南京市內(nèi)含部分郊區(qū)）；市外區(qū)域在24-72小時內(nèi)到達(dá)報修地點(diǎn)。(根據(jù)路程情況而定)。乙方隨時解答甲方有關(guān)設(shè)備的各種咨詢。

　　2、超過保修期的，但在質(zhì)保期的，公司提供有償維修服務(wù)，收取一定的材料費(fèi)。

　　3、超出免費(fèi)質(zhì)保期的產(chǎn)品，如遇損壞程度嚴(yán)重或其他不可控因素導(dǎo)致無法維修的，公司不再提供維修服務(wù)。

　　4、從客戶的第一個電話起,我公司就建立客戶檔案,并為之售前服務(wù),我們將為客戶建立完善的客戶檔案系統(tǒng),長期為客戶提供無償或有償服務(wù)。

        注意事項：

　　 1. 客戶在要求服務(wù)時，應(yīng)出示此產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告書和有效銷售憑證。請客戶妥善保管。

　　 2. 客戶資料務(wù)必真實(shí)、準(zhǔn)確，否則因此造成的權(quán)益損失由客戶自負(fù)。

　　 3. 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報告書必須加蓋公司印章方有效。

　　 聲明：

　　 1. 如有其它有關(guān)售后服務(wù)之條例與本條例沖突的，按照本條例執(zhí)行。

　　 2. 如本條例之內(nèi)容與國家法規(guī)有沖突的，按國家法規(guī)執(zhí)行。

　　 3. 本條例之修訂、解釋權(quán)歸潔鵬企業(yè)所有。

　　 4. 本條例自發(fā)布之日（2013-01-01）起開始執(zhí)行。

　　 服務(wù)熱線：

　　 技術(shù)支持電話：13222038382  　　

        客戶投訴郵箱：13222038382@163.com       

        售后服務(wù)電話：025-57482319